Głównym celem systemu monitoringu było zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia firmy. Ale równie ważne dla Klienta było użycie systemu monitoringu do przyspieszenia procesu rozpatrywania reklamacji w dystrybucji i dostawach. Klientowi zależało również na tym, aby system był kompleksowy, prosty w obsłudze oraz intuicyjny. Ważne było też zagwarantowanie płynnej pracy blisko 30 użytkowników systemu jednocześnie, zarówno w podglądzie jak i odtwarzaniu archiwum. Istotna była także możliwość integracji VMS z innymi obiektowymi systemami bezpieczeństwa, w tym KD i SSWiN oraz automatyką.